Trong bối cảnh kinh doanh ngày càng năng động, việc tối ưu hóa giao đoạn đơn hàng là vấn đề then chốt để nâng cao độ hài lòng. Cổng điều hành Chat được xem là công cụ hữu dụng trong việc tự động hóa quá trình này. Bằng cách phân tích với khách hàng, chatbot có thể đi�